星期三, 2月 21, 2007

人間極品

馬沙初五才正式開工,今天提早回公司整理自已房間及預備明天派給各員工的利是。

午飯後,看到一則關於一位極其無理的顧客於吉之島鬧事的 Youtube 短片,內容講述該顧客無理地要求售貨員為她的 MP3 機載入有版權之歌曲,及後因被售貨員拒絕而鬧事。

馬沙覺得此片值得觀看的地方是讓我們反思所謂消費者權益。大家千萬不要以為自己是消費者就大哂,經常將劉德華嗰句:「而家咁嘅服務態度係唔得」放在口裡,強人於難,甚至本末倒置。

馬沙今天教大家多一句:「而家咁不可一世嘅顧客態度都係唔得」。

警告: 短片內容含有不雅用語,觀看時敬請小心,並將音量收細!


吉之島無理顧客_part1


吉之島無理顧客_part2




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後話:

am730 慶祝農曆新年這個大日子,故除勞工假期休息外,am730 將額外多放兩日,故專欄於 2 月 23 日才恢復正常刊登!

14 則留言:

匿名 說...

this lady is a bitch and you should post it to some HK forum to let people how ugly she is.

ak 說...

馬沙兄,

劉華果句野...教壞唔少人...依家d客真係郁d都會投訴,野野port上去...好似俾左錢就大哂咁...

馬沙 說...

ak 兄,

劉華果句野實乃雙刃劍,錯誤使用,兩者(顧客及商店)皆傷也!

Karen (Sze) 說...

馬沙兄,

除了您所講那段片, 新年仲有以下呢單新聞:

「巴士阿媽」與子狂罵司機20分鐘
http://www1.appledaily.atnext.com/template/apple/art_main.cfm?iss_id=20070219&sec_id=4104&subsec_id=11867&art_id=6830860

想提提馬沙同馬沙夫人: 教導德信先生人地講o左sorry, 就應寬恕別人。

劉德華呢句話, 無錯是提醒從業員多行一步, 但客人若然得寸進尺, 郁d就投訴(其實想get more benefits), 作為從業員的上司和管理層, 是否真的步步退讓?(到依家都想到如何處理)

題外話, 作為長期捧場客, 何解您個blog唔整我條blog link? 莫非我的內容不合您口胃?

嗯...... 可能係。

馬沙 說...

阿思:
blog link 已updated!!

Karen (Sze) 說...

Thanks a lot!

謝斯柏賀維士 說...

馬沙兄:
相信她是有精神病/思覺失調
她不停重覆又重覆講個幾句,自言自語
唉,香港人都好大壓力
p.s. 初2晚搭地鐵都遇到個有精神問題的男人 =.="

馬沙 說...

謝斯柏賀維士兄:
很久不見,兄今天有空來坐坐,最近好嗎?

新年快樂!

謝斯柏賀維士 說...

馬沙兄:
大家咁話,新年快樂
開工大吉 :)

Jesper Valkyrie 說...

等我仲以為730執左添
嚇得我丫

若缺齋老人 說...

咦原來有連結申請服務?

講番正題,除左劉華段片外,特區症令經濟差左顧客bargaining power大增都令唔少人以為自己係皇帝。

馬沙 說...

若缺齋老人:

今晚咁夜呀! 恭喜發財喎!

ahfa 說...

我仲以為係電視台既偷拍節目!不過睇落呢個嬸嬸真係好似精神有問題,成條片都係處自言自語!

釘王 說...

今日蘋果日報都有講呢位阿姐喎!