昨天收到讀者阿Kit電郵，話剛轉工兩個月，新工作其中一項要求，就是要管理部門。而阿Kit遇到的問題，就是如何有效管理這部門。
馬沙絕不會向準企管新人推介任何管理學理論，因為一間只有幾百人的企業，企管新人往往只需帶領不出20人的部門。要有效管理這部門，個人認為首要任務絕非表現自己的工作能力。反之，要用盡一切方法，了解並融入部門的舊有文化。就算閣下對現有文化有所不滿，也千萬不要輕言更改，否則必引來各下屬對您不滿。來日方長，坐暖個位先將部門文化改變吧!
要緊記一點，作為企管人，千萬不可跟往日一樣，事事親力親為。您是球隊的教練，絕不應落場踢波。您經常落場，即表示您對下屬投不信任票。這個世界，無下屬喜歡跟不信任自己的上司合作。一個企管人未必需要有非常出眾的辦事能力，但好需要出眾的領軍能力。即球隊教練未必要好波，但必須了解各球員的潛質，將各球員分派到適當的位置。
最後，阿Kit在電郵中提到，下屬全是已婚及有孩子的女士，而她們都不滿您這個空降的上司。請放心，她們早晚會面對現實。以馬沙經驗，大部分有孩子的女士，其想法通常是辦公時間內工作量點多都得，唯一心願就是放工後盡快回家親子。她們最喜歡講仔經，閒時不妨向她們請教帶孩子的心得，她們好容易將您當作朋友。朋友要她們幫手，必定義不容辭。
(11月30日刊於《am730》)
2 則留言:
好鬼讚成馬沙兄對企管的睇法!
管理學理論同實際運作係兩碼子的事。讀完MBA後都發覺大部份管理學理論都冇乜用。
只有攪好同事之間的關係,令下屬信服你,專重你,叫佢地做乜,必定義不容辭。
又講下三種工作期望：
1) 工作是我的生命，我的存在由工作上的成就去衡量。
2) 工作是賺取個人經濟自由的工具，私人時間才是我的一切。
3) 家庭才是我的一切，其它都是不可避免的麻煩。
C9 應該有普遍性的，小添麻煩就系好老闆。
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